Protection des données

Avec cette politique de confidentialité, nous informons sur quelles données personnelles nous traitons, dans quel but, comment et où. Nous informons également dans cette politique de confidentialité sur les droits des personnes dont nous traitons les données. Pour des offres ou des services individuels ou supplémentaires, des politiques de confidentialité spéciales, complémentaires ou supplémentaires, ainsi que d'autres documents juridiques tels que les conditions générales de vente (CGV), les conditions d'utilisation ou les conditions de participation peuvent s'appliquer. Notre offre est soumise à la législation suisse sur la protection des données ainsi qu'éventuellement à la législation étrangère applicable, notamment celle de l'Union européenne (UE) avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). La Commission européenne reconnaît que la législation suisse sur la protection des données garantit une protection adéquate des données.

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne spécifique ou identifiable. Une personne concernée est une personne dont les données personnelles sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, quel que soit le moyen ou la méthode utilisés, notamment la conservation, la divulgation, l'acquisition, la collecte, la suppression, le stockage, la modification, la destruction et l'utilisation des données personnelles. L'Espace économique européen (EEE) comprend l'Union européenne (UE) ainsi que le Liechtenstein, l'Islande et la Norvège. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) désigne le traitement des données personnelles comme le traitement de données à caractère personnel.

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l'Ordonnance sur la protection des données (OPD). Nous traitons, dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, les données personnelles en vertu d'au moins l'une des bases légales suivantes : Art. 6 al. 1 lit. b RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée et pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Art. 6 al. 1 lit. f RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de protéger les intérêts légitimes de nous-mêmes ou de tiers, sauf si les libertés fondamentales et les droits de la personne concernée prévalent. Les intérêts légitimes comprennent notamment notre intérêt à fournir notre offre de manière permanente, conviviale, sûre et fiable, à pouvoir faire de la publicité en cas de besoin, à assurer la sécurité de l'information ainsi que la protection contre les abus et les utilisations non autorisées, à faire respecter nos propres revendications juridiques et à respecter la législation suisse. Art. 6 al. 1 lit. c RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu de la législation applicable des États membres de l'EEE. Art. 6 al. 1 lit. e RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public. Art. 6 al. 1 lit. a RGPD pour le traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée. Art. 6 al. 1 lit. d RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.

Nous traitons les données personnelles nécessaires pour fournir notre offre de manière permanente, conviviale, sûre et fiable. Ces données personnelles peuvent notamment appartenir aux catégories de données de base et de contact, de données de navigateur et d'appareil, de données de contenu, de données méta ou marginales et de données d'utilisation, de données de localisation, de données de vente, de contrats et de paiements. Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à chaque finalité ou objectif respectif ou légalement requise. Les données personnelles dont le traitement n'est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées. Les personnes dont nous traitons les données ont en principe le droit à la suppression. Nous traitons généralement les données personnelles uniquement avec le consentement de la personne concernée, sauf si le traitement est autorisé pour d'autres raisons légales, par exemple pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée et pour des mesures précontractuelles correspondantes, pour protéger nos intérêts légitimes prédominants, parce que le traitement est évident d'après les circonstances ou après information préalable. Dans ce contexte, nous traitons notamment les informations qu'une personne concernée nous transmet volontairement et personnellement lorsqu'elle nous contacte, par exemple par courrier postal, e-mail, formulaire de contact, médias sociaux ou téléphone, ou lorsqu'elle s'inscrit à un compte utilisateur. Nous pouvons enregistrer de telles informations dans un carnet d'adresses ou des outils similaires. Si vous transmettez des données personnelles par l'intermédiaire de tiers, vous êtes tenu de garantir la protection des données à ces tiers ainsi que l'exactitude de ces données personnelles. Nous traitons également des données personnelles que nous recevons de tiers, que nous obtenons de sources accessibles au public ou que nous recueillons lors de la fourniture de notre offre, dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des raisons légales.

Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers mandatés ou en collaboration avec des tiers, ainsi qu'avec l'aide de tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment des fournisseurs dont nous utilisons les services. Nous garantissons également une protection adéquate des données auprès de ces tiers. En règle générale, ces tiers se trouvent en Suisse ainsi que dans l'Espace économique européen (EEE). Ces tiers peuvent également se trouver dans d'autres pays et territoires sur la Terre ou ailleurs dans l'univers, à condition que leur législation sur la protection des données garantisse, selon l'avis du Commissaire fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et - dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - selon l'avis de la Commission européenne, une protection adéquate des données, ou si une telle protection adéquate des données est garantie pour d'autres raisons, telles qu'un accord contractuel approprié, en particulier sur la base de clauses contractuelles types, ou par certification. Exceptionnellement, un tel tiers peut se trouver dans un pays sans protection adéquate des données, pour autant que les conditions préalables en matière de protection des données telles que le consentement explicite de la personne concernée soient remplies.

Les personnes concernées, dont nous traitons les données personnelles, disposent des droits en vertu de la législation suisse sur la protection des données. Il s'agit notamment du droit à l'information ainsi que du droit de rectification, de suppression ou de blocage des données personnelles traitées. Les personnes concernées, dont nous traitons les données personnelles, peuvent - dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - demander gratuitement une confirmation que nous traitons leurs données personnelles et, le cas échéant, des informations sur le traitement de leurs données personnelles, demander à limiter le traitement de leurs données personnelles, exercer leur droit à la portabilité des données, corriger, supprimer (« droit à l'oubli »), bloquer ou compléter leurs données personnelles. Les personnes concernées, dont nous traitons les données personnelles, peuvent - dans la mesure où le RGPD est applicable - retirer à tout moment leur consentement donné pour l'avenir et s'opposer à tout moment au traitement de leurs données personnelles. Les personnes concernées, dont nous traitons les données personnelles, ont le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Commissaire fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la protection des données et en particulier la sécurité des données. Cependant, le traitement de données personnelles sur Internet peut toujours présenter des lacunes en matière de sécurité malgré de telles mesures. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données. L'accès à notre offre en ligne se fait par cryptage de transport (SSL / TLS, notamment avec le protocole HTTPS). La plupart des navigateurs indiquent le cryptage de transport par un cadenas dans la barre d'adresse. L'accès à notre offre en ligne est soumis - comme généralement toute utilisation d'Internet - à la surveillance de masse sans motif et sans suspicion ainsi qu'à toute autre surveillance par les autorités de sécurité en Suisse, dans l'Union européenne (UE), aux États-Unis d'Amérique (USA) et dans d'autres pays. Nous ne pouvons exercer aucun contrôle direct sur le traitement correspondant des données personnelles par les services de renseignement, les services de police et autres autorités de sécurité.

Nous pouvons utiliser des cookies pour notre site Web. Les cookies - qu'il s'agisse de cookies propriétaires (cookies de première partie) ou de cookies tiers utilisés par des services tiers que nous utilisons (cookies tiers) - sont des données stockées dans votre navigateur. Ces données stockées ne doivent pas nécessairement être limitées aux cookies traditionnels sous forme de texte. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de logiciels malveillants tels que des chevaux de Troie et des virus. Lors de la visite de notre site Web, des cookies peuvent être stockés dans votre navigateur temporairement en tant que "cookies de session" ou pendant une période déterminée en tant que cookies permanents. Les "cookies de session" sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ont une durée de stockage spécifique. Ils permettent notamment à votre navigateur de reconnaître notre site Web lors de votre prochaine visite, ce qui nous permet, par exemple, de mesurer la portée de notre site Web. Les cookies permanents peuvent également être utilisés, par exemple, pour le marketing en ligne. Vous pouvez désactiver et supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, en tout ou en partie. Sans cookies, notre site Web pourrait éventuellement ne plus être entièrement disponible. Nous vous demandons - si nécessaire - votre consentement explicite à l'utilisation de cookies. Pour de nombreux services utilisant des cookies à des fins de mesure de performance et d'audience, il est possible de s'opposer généralement («Opt-out») via l'Initiative de publicité réseau (NAI), Vos choix en matière de publicité (Digital Advertising Alliance) ou Vos choix en ligne (Alliance européenne de la publicité numérique interactive, EDAA).

Nous pouvons collecter les informations suivantes pour chaque accès à notre site Web, dans la mesure où elles sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveur ou peuvent être déterminées par notre serveur Web : date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse de protocole Internet (IP), statut d'accès (code d'état HTTP), système d'exploitation, y compris l'interface utilisateur et la version, navigateur, y compris la langue et la version, page individuelle de notre site Web consultée, y compris la quantité de données transférées, et la dernière page Web consultée dans la même fenêtre de navigateur (référent). Nous stockons de telles informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux du serveur. Ces informations sont nécessaires pour fournir en permanence une offre en ligne conviviale et fiable, ainsi que pour garantir la sécurité des données, notamment la protection des données personnelles, même par des tiers ou avec l'aide de tiers.

Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site Web. Les pixels de suivi sont également appelés balises Web. Les pixels de suivi - y compris ceux de tiers dont nous utilisons les services - sont de petites images généralement invisibles qui sont récupérées automatiquement lors de la visite de notre site Web. Les pixels de suivi peuvent collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur.

Nous envoyons des notifications et des communications telles que des newsletters par e-mail et via d'autres canaux de communication tels que la messagerie instantanée.

Les notifications et les communications peuvent contenir des liens Web ou des pixels de suivi qui permettent de savoir si une notification individuelle a été ouverte et quels liens Web ont été cliqués. Ces liens Web et pixels de suivi peuvent également collecter des informations personnelles sur l'utilisation des notifications et des communications. Nous avons besoin de cette collecte statistique d'utilisation pour mesurer le succès et la portée afin de pouvoir offrir efficacement, convivialement et de manière durable, sûre et fiable des notifications et des communications en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.

Vous devez généralement consentir expressément à l'utilisation de votre adresse e-mail et de vos autres coordonnées de contact, sauf si l'utilisation est autorisée pour d'autres raisons légales. Pour un éventuel consentement à recevoir des e-mails, nous utilisons autant que possible la méthode du « double opt-in », c'est-à-dire que vous recevez un e-mail avec un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer, afin d'éviter tout abus par des tiers non autorisés. Nous pouvons enregistrer de tels consentements, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) ainsi que la date et l'heure, à des fins de preuve et de sécurité. Vous pouvez généralement vous désabonner des notifications et des communications telles que les newsletters à tout moment. Les notifications et les communications indispensables à notre offre restent réservées. Avec votre désabonnement, vous pouvez notamment vous opposer à la collecte statistique d'utilisation pour la mesure du succès et de la portée.

Nous envoyons des notifications et des communications via des services tiers ou avec l'aide de prestataires de services. Les cookies peuvent également être utilisés dans le cadre de tels services. Nous garantissons également une protection des données appropriée pour de tels services. Nous utilisons en particulier : Campaign Monitor : Plateforme de marketing par e-mail ; Fournisseur : Campaign Monitor Pty Ltd. (Australie) ; Informations sur la protection des données : Politique de confidentialité.

Nous sommes présents sur les plateformes de médias sociaux et autres plateformes en ligne afin de pouvoir communiquer avec des personnes intéressées et les informer sur notre offre. Dans ce cadre, des données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE). Les conditions générales d'utilisation (CGU), les conditions d'utilisation ainsi que les déclarations de confidentialité et autres dispositions des exploitants individuels de telles plateformes en ligne s'appliquent également. Ces dispositions informent en particulier sur les droits des personnes concernées, notamment le droit d'information. Pour notre présence sur les réseaux sociaux Facebook, y compris les "Statistiques de page", nous sommes, dans la mesure où le RGPD est applicable, conjointement responsables avec Facebook Ireland Limited en Irlande. Les Statistiques de page fournissent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre présence sur Facebook. Nous utilisons les Statistiques de page pour pouvoir fournir efficacement et convivialement notre présence sur les réseaux sociaux Facebook. Pour plus d'informations sur la nature, la portée et le but du traitement des données, des informations sur les droits des personnes concernées ainsi que les coordonnées de Facebook et du délégué à la protection des données de Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité ("Directive sur les données") de Facebook. Nous avons conclu avec Facebook ce que l'on appelle un "Supplément pour les responsables" et convenu notamment que Facebook est responsable de garantir les droits des personnes concernées. Les informations correspondantes sur les Statistiques de page se trouvent sur les pages "Informations sur les Statistiques de page", y compris le "Complément relatif au responsable des Statistiques de page" et "Informations sur les données des Statistiques de page", respectivement sur Facebook.

Nous utilisons des services et des programmes pour déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons par exemple mesurer le succès et la portée de notre offre en ligne ainsi que l'effet des liens vers notre site Web provenant de tiers. Nous pouvons également, par exemple, expérimenter et comparer comment différentes versions de notre offre en ligne ou des parties de notre offre en ligne sont utilisées (méthode "A/B test"). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger des erreurs, renforcer les contenus les plus demandés ou apporter des améliorations à notre offre en ligne. Lors de l'utilisation de services et de programmes pour mesurer le succès et la portée, les adresses de protocole Internet (IP) des utilisateurs individuels doivent être stockées. Les adresses IP sont généralement raccourcies afin de suivre le principe de la minimisation des données et d'améliorer la protection de la vie privée des visiteurs de notre site Web (masquage des IP). Lors de l'utilisation de services et de programmes pour mesurer le succès et la portée, des cookies peuvent être utilisés et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Les profils d'utilisateurs comprennent par exemple les pages visitées ou les contenus consultés sur notre site Web, des informations sur la taille de l'écran ou de la fenêtre du navigateur et - au moins approximativement - l'emplacement. En principe, les profils d'utilisateurs sont créés de manière strictement pseudonyme. Nous n'utilisons pas les profils d'utilisateurs pour identifier des visiteurs individuels de notre site Web. Certains services auxquels vous êtes connecté en tant qu'utilisateur peuvent éventuellement attribuer l'utilisation de notre offre en ligne à votre profil sur le service concerné, pour lequel vous avez généralement dû donner votre consentement préalable à cette attribution. Nous utilisons notamment : Google Analytics : Mesure du succès et de la portée ; Prestataires : Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; Informations sur la protection des données : Mesure également sur différents navigateurs et appareils (suivi multi-appareils) ainsi qu'avec des adresses de protocole Internet (IP) pseudonymisées, qui sont exceptionnellement transmises intégralement à Google aux États-Unis, "Principes de protection de la vie privée et de la sécurité", politique de confidentialité, "Guide de protection de la vie privée dans les produits Google" (y compris Google Analytics), "Comment nous utilisons les données des sites Web ou des applications sur ou dans lesquelles nos services sont utilisés" (informations de Google), "Comment Google utilise les cookies", "Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics", "Publicité personnalisée" (activation / désactivation / paramètres). Google Tag Manager : Intégration et gestion de services pour la mesure du succès et de la portée ainsi que d'autres services de Google et de tiers ; Prestataires : Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; Les informations sur la protection des données se trouvent en relation avec les services intégrés et gérés.

Nous utilisons des services de tiers pour pouvoir fournir notre offre de manière permanente, conviviale, sûre et fiable. Ces services servent également à pouvoir intégrer des contenus dans notre site Web. De tels services - tels que des services d'hébergement et de stockage, des services vidéo et de paiement - nécessitent votre adresse de protocole Internet (IP), car sinon de tels services ne peuvent pas transmettre les contenus correspondants. Ces services peuvent être situés en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE), à condition qu'une protection des données appropriée soit garantie. Pour leurs propres besoins de sécurité, statistiques et techniques, les tiers dont nous utilisons les services peuvent également traiter des données liées à notre offre, ainsi que des données provenant d'autres sources - notamment des cookies, des fichiers journaux et des pixels espions - de manière agrégée, anonymisée ou pseudonymisée.

Nous utilisons les services de tiers pour pouvoir bénéficier de l'infrastructure numérique nécessaire à notre offre. Cela inclut notamment les services d'hébergement et de stockage proposés par des fournisseurs spécialisés. Nous utilisons notamment : Cyon : Hébergement ; Fournisseur : Cyon GmbH (Suisse) ; Informations sur la protection des données : "Protection des données", politique de confidentialité. WordPress.com : Hébergement de blog et création de site Web ; Fournisseurs : Automattic Inc. (États-Unis) / Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd. (Irlande) pour les utilisateurs notamment en Europe ; Informations sur la protection des données : politique de confidentialité, "Automattic et le règlement général sur la protection des données (RGPD)", Politique en matière de cookies.

Nous utilisons la possibilité d'intégrer des fonctionnalités et du contenu d'Instagram sur notre site Web. Cela nous permet par exemple d'afficher des images publiées sur Instagram dans le cadre de notre site Web. Des cookies sont également utilisés à cette fin. Instagram est une offre de Facebook Ireland Limited en Irlande ou de la société américaine Facebook Inc. Si vous êtes connecté en tant qu'utilisateur à Instagram ou à d'autres services Facebook, Facebook peut associer l'utilisation de notre offre en ligne à votre profil. Vous trouverez d'autres informations sur la nature, l'étendue et le but du traitement des données dans la politique de confidentialité d'Instagram.

Nous utilisons les services de tiers pour intégrer des cartes dans notre site Web. Nous utilisons en particulier : Google Maps y compris Google Maps Platform : Service de cartographie ; Fournisseurs : Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; Informations sur la protection des données : "Principes de protection de la vie privée et de la sécurité", politique de confidentialité, "Guide de protection de la vie privée dans les produits Google" (y compris Google Maps), "Comment nous utilisons les données des sites Web ou des applications sur ou dans lesquelles nos services sont utilisés" (informations de Google), "Comment Google utilise les cookies", "Publicité personnalisée" (activation / désactivation / paramètres).

Nous utilisons des services de tiers pour permettre la lecture directe de contenus audiovisuels tels que de la musique ou des vidéos sur notre site Web. Nous utilisons en particulier : YouTube : Vidéos ; Fournisseurs : Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; Informations sur la protection des données : "Principes de protection de la vie privée et de la sécurité", politique de confidentialité, "Guide de protection de la vie privée dans les produits Google" (y compris YouTube), "Comment Google utilise les cookies", "Publicité personnalisée" (activation / désactivation / paramètres).

Nous utilisons des extensions pour notre site Web afin de pouvoir utiliser des fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons notamment : Google reCAPTCHA : Protection contre les spams (différenciation entre les commentaires souhaités provenant d'êtres humains et les commentaires indésirables provenant de robots ainsi que les spams) ; Fournisseurs : Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; Informations sur la protection des données : "Qu'est-ce que reCAPTCHA ?" (« What is reCAPTCHA? »), "Principes de protection de la vie privée et de la sécurité", Politique de confidentialité, "Comment Google utilise les cookies".

Notre site web propose un chatbot qui vous permet de poser des questions sur notre offre. Nous exploitons ce chatbot nous-mêmes ; les serveurs sont hébergés chez Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Catégories de données traitées : le contenu de vos messages et des réponses, un identifiant de visiteur généré aléatoirement permettant de rattacher l'historique de la conversation, ainsi que des données techniques de connexion (adresse IP, date, heure, informations sur le navigateur). L'identifiant de visiteur est conservé uniquement dans le stockage de session de votre navigateur et supprimé à la fermeture de celui-ci ; nous n'utilisons pas de cookies pour le chatbot. Finalité du traitement : assister les visiteurs du site pour des questions techniques ou de contenu et améliorer nos contenus. La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD, que vous donnez en ouvrant le chat et en envoyant un message. Veuillez ne pas transmettre de données personnelles sensibles dans le chat.

Nous avons créé cette politique de confidentialité avec le générateur de politique de confidentialité de Datenschutzpartner. Nous pouvons adapter et compléter cette politique de confidentialité à tout moment. Nous informerons de tels ajustements et compléments de manière appropriée, notamment en publiant la politique de confidentialité actuelle sur notre site Web.