Registrierung und Testphase

Ablauf

Wie registriere ich mich?

1. Auf staufferstatic.com auf «Gratis Testen» klicken.
2. Die Angaben sorgfältig und vollständig ausfüllen: Kontotyp (Firma oder Student), Adresse, Firmenname bzw. Bildungseinrichtung, Rechnungs-E-Mail.
3. Die E-Mail-Adresse mit dem zugesandten Code bestätigen.
4. Danach steht sofort eine kostenlose Testphase von zwei Wochen mit allen Funktionen zur Verfügung.

Wer von einer Firma oder Schule eingeladen wurde, folgt dem Link in der Einladung – siehe Anmeldung und Registrierung.

Welchen Kontotyp soll ich wählen?

Wählen Sie den Kontotyp von Anfang an richtig – Sie können ihn nachträglich nicht selbst ändern:

• Firmenlizenz: als «Firma» mit der Firmenadresse registrieren.
• Studentenlizenz: als «Student» mit einer privaten oder Schul-E-Mail-Adresse registrieren und die richtige Bildungseinrichtung wählen – nicht mit der Firmenadresse. Siehe Ausbildung.

Ein falsch angelegtes Konto muss der Support bereinigen. Meist ist es am einfachsten, das falsche Konto entfernen zu lassen und sich neu zu registrieren. Sichern Sie wichtige Berechnungen vorher als PDF.

Kann die Testphase verlängert werden?

Ja. Mit einer kurzen Begründung kann der Support die Testphase um weitere zwei Wochen verlängern – z. B. weil die Zeit zum Testen nicht reichte, vor einem Kurs oder bis zum Entscheid im Betrieb. Schreiben Sie dem Support mit der registrierten E-Mail-Adresse und einer kurzen Begründung.

Gehen meine Berechnungen verloren, wenn die Testphase abläuft?

Nein. Nach einer Verlängerung oder dem Lizenzkauf können Sie sie weiter nutzen.

Wie viele Personen können testen?

Ein Testkonto ist auf drei Benutzer beschränkt. Sollen mehr Personen testen, registriert sich jede Person mit einem eigenen Testkonto.

Probleme bei der Registrierung

Bestätigungscode kommt nicht an

Sehen Sie zuerst im Spam-Ordner nach – bei manchen Anbietern (z. B. Bluewin) landet der Code regelmässig dort. Hilft das nicht, registrieren Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse oder kontaktieren Sie den Support.

Ich habe mich bei der E-Mail-Adresse vertippt

Die Adresse lässt sich nicht selbst ändern. Melden Sie sich mit Ihrem Namen und der falsch eingegebenen Adresse beim Support. Er kann den Aktivierungslink an die richtige Adresse senden oder den Eintrag zurücksetzen.

Nach der Registrierung geht es nicht weiter / der Bildschirm bleibt weiss

Verwenden Sie einen anderen Browser oder ein Inkognito-Fenster und löschen Sie den Browser-Cache (siehe Technische Probleme). Wenn Sie ein Logo hochgeladen haben und die Anmeldung scheitert: das Logo als normales JPG-Bild hochladen.

«Benutzer konnte nicht gefunden werden» oder «Testversion abgelaufen», obwohl ich eingeladen wurde

Wenn Sie früher schon ein eigenes Testkonto angelegt haben, ist Ihre E-Mail-Adresse noch mit diesem alten Konto verknüpft. Der Support muss das alte Konto entfernen; danach können Sie die Einladung der Firma annehmen. Siehe Konto, Einladungen und Administration.

Vom Test zur Lizenz

Wie kaufe ich nach dem Test eine Lizenz?

Klicken Sie in der Anwendung links auf «Lizenz erwerben». Der Button wird aktiv, sobald der Support Ihr Konto verifiziert hat. Wählen Sie die Anzahl Lizenzen, prüfen Sie Adresse und Rechnungs-E-Mail und bestätigen Sie. Die Rechnung folgt automatisch. Details unter Lizenzen und Preise.