Inscription et période d’essai

Déroulement

Comment m’inscrire ?

1. Sur staufferstatic.com, cliquer sur « Essai gratuit ».
2. Remplir soigneusement et complètement les informations : type de compte (entreprise ou étudiant), adresse, nom de l’entreprise resp. de l’établissement de formation, e-mail de facturation.
3. Confirmer l’adresse e-mail avec le code envoyé.
4. Une période d’essai gratuite de deux semaines avec toutes les fonctions est alors immédiatement disponible.

Les personnes invitées par une entreprise ou une école suivent le lien de l’invitation – voir Inscription et enregistrement.

Quel type de compte dois-je choisir ?

Choisissez le bon type de compte dès le départ – vous ne pouvez pas le modifier vous-même par la suite :

• Licence entreprise : s’inscrire comme « entreprise » avec l’adresse de l’entreprise.
• Licence étudiant : s’inscrire comme « étudiant » avec une adresse e-mail privée ou scolaire et choisir le bon établissement de formation – pas avec l’adresse de l’entreprise. Voir Formation.

Un compte créé à tort doit être corrigé par le support. Le plus simple est le plus souvent de faire supprimer le mauvais compte et de s’inscrire à nouveau. Sauvegardez au préalable les calculs importants en PDF.

La période d’essai peut-elle être prolongée ?

Oui. Avec une brève justification, le support peut prolonger la période d’essai de deux semaines supplémentaires – par exemple parce que le temps pour tester ne suffisait pas, avant un cours ou jusqu’à la décision dans l’entreprise. Écrivez au support avec l’adresse e-mail enregistrée et une brève justification.

Mes calculs sont-ils perdus lorsque la période d’essai expire ?

Non. Après une prolongation ou l’achat d’une licence, vous pouvez continuer à les utiliser.

Combien de personnes peuvent tester ?

Un compte d’essai est limité à trois utilisateurs. Si davantage de personnes doivent tester, chaque personne s’inscrit avec son propre compte d’essai.

Problèmes lors de l’inscription

Le code de confirmation n’arrive pas

Regardez d’abord dans le dossier de courrier indésirable – chez certains fournisseurs (par exemple Bluewin), le code y atterrit régulièrement. Si cela n’aide pas, inscrivez-vous avec une autre adresse e-mail ou contactez le support.

J’ai fait une faute de frappe dans l’adresse e-mail

L’adresse ne peut pas être modifiée par vous-même. Contactez le support avec votre nom et l’adresse saisie par erreur. Il peut envoyer le lien d’activation à la bonne adresse ou réinitialiser l’entrée.

Après l’inscription, rien ne se passe / l’écran reste blanc

Utilisez un autre navigateur ou une fenêtre de navigation privée et videz le cache du navigateur (voir Problèmes techniques). Si vous avez téléchargé un logo et que la connexion échoue : télécharger le logo comme image JPG ordinaire.

« Benutzer konnte nicht gefunden werden » ou « Testversion abgelaufen » alors que j’ai été invité

Si vous avez déjà créé un compte d’essai par le passé, votre adresse e-mail est encore liée à cet ancien compte. Le support doit supprimer l’ancien compte ; vous pourrez ensuite accepter l’invitation de l’entreprise. Voir Compte, invitations et administration.

De l’essai à la licence

Comment acheter une licence après l’essai ?

Dans l’application, cliquez à gauche sur « Acquérir une licence ». Le bouton devient actif dès que le support a vérifié votre compte. Choisissez le nombre de licences, contrôlez l’adresse et l’e-mail de facturation, puis confirmez. La facture suit automatiquement. Détails sous Licences et prix.